Política de privacidad

Última actualización: marzo 2026 · Qyrel · qyrel.app

1. Quién somos

Qyrel es una plataforma de coaching de bienestar personal operada desde Colombia. Podés contactarnos en hola@qyrel.app.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de registro: nombre, documento, correo electrónico y PIN (almacenado con hash bcrypt).
• Datos de perfil: edad, peso, altura, objetivo, nivel de actividad, tipo de entrenamiento, condiciones de salud y preferencias que compartís durante el onboarding.
• Conversaciones: los mensajes que intercambiás con Qyrel para personalizar tu plan y seguimiento.
• Métricas calculadas: IMC, TMB, calorías objetivo, peso ideal.
• Datos técnicos: registros de acceso para seguridad y diagnóstico de errores.

3. Cómo usamos tus datos

• Generar y personalizar tu plan de entrenamiento y nutrición.
• Proporcionar seguimiento y coaching diario a través del chat.
• Enviarte correos transaccionales relacionados con tu cuenta y plan.
• Mejorar el servicio mediante análisis agregados (sin identificación personal).

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros.

4. Con quién compartimos datos

Para operar el servicio usamos proveedores de confianza:

• OpenAI: para procesamiento de IA (tus mensajes pueden procesarse en sus servidores bajo su política de privacidad).
• Google Workspace: para el envío de correos transaccionales.

Ningún proveedor tiene autorización para usar tus datos con fines propios.

5. Seguridad

• Tu PIN se almacena cifrado con bcrypt — nunca en texto plano.
• Las sesiones se gestionan con cookies seguras (httpOnly, secure, SameSite).
• El acceso a la base de datos está restringido por red y credenciales.

6. Retención de datos

Tus datos se conservan mientras tu cuenta esté activa. Si solicitás la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto los que debamos conservar por obligaciones legales.

7. Tus derechos

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos escribinos a hola@qyrel.app.

8. Cookies

Usamos una única cookie de sesión (qyrel_token) para mantener tu sesión activa por 30 días. No usamos cookies de seguimiento ni publicidad.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Te notificaremos por correo ante cambios significativos. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad escribinos a hola@qyrel.app.